Ahora debería ser más fácil reembolsar los juegos de PlayStation, ya que Sony ha desechado su chatbot a favor de un proceso más simplificado.
Si quieres reembolsar un juego, no puedes hacerlo desde tu consola. En su lugar, deberá iniciar sesión en el sitio web de PlayStation o abrir la aplicación PlayStation y seguir estas instrucciones, pero el proceso sigue siendo bastante simple.
Cómo reembolsar un juego en la tienda o aplicación de PlayStation
- Ve a la tienda PlayStation.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccione la opción que dice “Historial de transacciones”
- Seleccione una de sus compras y elija la opción “Reembolso de solicitud”.
Hay restricciones en qué juegos puedes reembolsar. En términos generales, solo puede reembolsar juegos comprados en los últimos 14 días y aquellos que no ha jugado o descargado. Las circunstancias especiales o un producto defectuoso pueden obtener una excepción, pero tendrá que explicar su caso al servicio al cliente de PlayStation.
En el pasado, tenía que solicitar un reembolso para un juego de PlayStation a través de un chatbot de soporte, que podría ser engorroso o confuso. El cambio a una opción de menú simple fue parte de una ola general de cambios de verano en la tienda PlayStation, que también incluía nuevas opciones de accesibilidad y soporte de Apple Pay.
En otras noticias de PlayStation, un ejecutivo de Sony recientemente afirmó que El fracaso de Concord ha llevado a una mayor supervisión. Sony también ha revelado Un nuevo paquete PS5 Slim con NBA 2K26justo después de que el precio de la consola fuera subido.
