Los usuarios de Surface Pro 11 acaban de ver la duración de la batería de su PC cortada por la mitad. Un problema hace que la duración de la batería de los dispositivos afectados se limite al 50% y no presente una opción para restaurar la funcionalidad normal de la batería.
El problema fue marcado por un usuario de Surface Pro 11:
“El modo ‘Límite de la batería’ se ha eliminado de la UEFI en mi Surface Pro (11ª edición) y todavía solo cobra hasta el 50 %. Parece que la semana pasada hubo una actualización (¿Actualización de firmware?) Y el sistema todavía parece estar impulsando el límite del 50 % automáticamente en función del comportamiento del firmware, incluso sin una alternancia visible”.
Otros en ese hilo han experimentado el mismo problema.
Microsoft está investigando el problema. El error parece estar conectado a la opción “Límite de batería” que se puede habilitar en ciertos dispositivos de superficie.
Normalmente, esa opción tendría una palanca para estar habilitada o deshabilitada, pero un error ha provocado que esa palanca desaparezca.
El problema ha causado frustración entre los usuarios. “TJ” en el hilo mencionado anteriormente dijo:
“Este es un problema grave introducido por la EM, y hace que nuestras computadoras portátiles casi no se puedan usar sobre la marcha, que es la razón para obtenerlas en primer lugar! MS ha sido muy lento en solucionar esto, bastante inaceptable”.
El problema parece haber afectado a los usuarios desde al menos el 9 de agosto de 2025.
¿Cuál es el “límite de batería” en una superficie pro 11?
El límite de la batería es una opción dentro de la configuración de interfaz de firmware extensible unificado (UEFI) de dispositivos de superficie seleccionados. La configuración está destinada a estar habilitada en dispositivos que siempre se conectarán a la alimentación, como las PC utilizadas para el punto de venta.
La configuración del límite de la batería evitará que su superficie se cargue una vez que llegue al 50%. La idea detrás de la característica es que limitar la duración de la batería al 50% prolongará la longevidad de la batería.
Algunos teléfonos inteligentes tienen una funcionalidad similar, aunque el CAP suele ser del 80% en los teléfonos.
Los siguientes dispositivos tienen la opción de límite de batería:
- Surface Go (todas las generaciones)
- Surface Pro 7 y posterior
- Laptop de superficie 3 y posterior
- Libro de superficie 3
- Surface Laptop Studio (todas las generaciones)
- Surface Latop Go (todas las generaciones)
- Surface Latop SE
Microsoft tiene un documento de soporte para la función que detalla cómo habilitarlo o deshabilitarlo, aunque hacerlo no es posible para algunas personas en este momento.
Las PC afectadas por un problema recientemente descubierto no muestran la opción de límite de batería en Surface Pro 11.
No está claro qué tan extendido es el problema, pero un empleado de Microsoft confirmó que la compañía está investigando.
Surface Pro 11 Duración de la batería
Gracias al procesador Snapdragon X dentro de la PC, el Surface Pro 11 generalmente tiene muy buena duración de la batería. Durante el período de prueba para nuestra revisión de Surface Pro 11, nuestro editor en jefe Daniel Rubino promedió más de 10 horas de uso del mundo real.
Esa figura no es un resultado de referencia. Es la duración real de la batería que Rubino vio al verificar el informe de la batería de Windows. La duración de la batería de Surface Pro 11 alcanzó un máximo de poco más de 15 horas y cayó hasta 6 horas y 20 minutos debido a los juegos.
El Surface Pro 11 se encuentra en el nivel inferior de las PC con x. Pero cuando operan según lo previsto, el Surface Pro 11 dura lo suficiente como para pasar una jornada laboral completa.
El chip Snapdragon X dentro de Surface Pro 11 también es la razón por la cual el dispositivo tiene una gran duración de la batería en espera. Rubino solo vio como máximo una pérdida del 2% durante la noche.
Por supuesto, esos resultados de la prueba fueron todos de Surface Pro 11 sin problemas de batería. El problema continuo del modo de “límite de batería” reducirá en gran medida cuánto tiempo dura la PC con una sola carga.